• Préparation et sécurisation des lieux : fermeture des accès non utilisés, protection des zones non concernées, mise en place d’un cheminement sécurisé dans le logement.

• Tri et évacuation des éléments à risque : collecte des objets fortement souillés, textiles, literie, petits mobiliers, cartons et déchets divers, avec acheminement vers la déchetterie ou vers des bennes dédiées.

• Nettoyage approfondi des sols : aspiration, dégraissage, décapage si nécessaire, lessivage des carrelages, vinyles, parquets, marches d’escaliers, paliers et entrées.

• Entretien des murs et plafonds : lessivage, dégraissage léger, traitement des traces, préparation pour une éventuelle remise en peinture ou rénovation.

• Prise en charge complète des pièces d’eau : cuisine, salle de bain, WC, buanderie, avec désinfection renforcée des robinetteries, poignées, interrupteurs, chasses d’eau, douches, lavabos et plans de travail.

• Nettoyage des menuiseries et vitrages : portes, encadrements, fenêtres, baies vitrées, volets intérieurs, poignées, seuils et rebords, avec finition soignée et essuyage sans traces.

• Traitement hygiénique des zones fortement impactées : application de produits virucides et bactéricides sur les zones de contact, recoins, plinthes, prises, interrupteurs, rampes et points de passage fréquents.

• Élimination des odeurs persistantes : utilisation de techniques professionnelles (désodorisation ciblée, appareils spécifiques, produits neutralisants) pour limiter au maximum les odeurs résiduelles.

• Remise en ordre générale : repositionnement du mobilier conservé, rangement simple, collecte des sacs déchets restants, afin que le logement soit prêt pour une visite d’agence, un état des lieux ou une intervention d’artisans.

1️⃣ Prise de contact et premier échange : description de la situation par téléphone, messagerie ou e-mail, possibilité d’envoi de photos pour une première estimation.

2️⃣ Devis clair et détaillé : en fonction de la surface, du niveau de nettoyage nécessaire, de l’accessibilité et du volume à évacuer, un devis est transmis rapidement, sans engagement.

3️⃣ Planification de l’intervention : choix de la date et de l’horaire en accord avec les proches, le syndic, la mairie, les pompes funèbres ou le notaire selon le contexte (succession, mutation, relocation…).

4️⃣ Mise en sécurité et organisation sur place : installation du matériel, port systématique des EPI (gants, combinaison, protections respiratoires), protection des zones à préserver, ventilation du logement si possible.

5️⃣ Nettoyage après décès et désinfection complète : déroulement des opérations prévues au devis, avec traitement prioritaire des pièces les plus exposées et des surfaces de contact fréquentes.

6️⃣ Phase de contrôle et fin de chantier : vérification de toutes les pièces, reprise des déchets restants, rangement du matériel, prise de photos si besoin pour la famille, le gestionnaire ou l’assurance.

7️⃣ Remise des documents : facture détaillée, attestations utiles (désinfection, évacuation en déchetterie) et, si nécessaire, éléments pour un dossier auprès de l’assurance habitation ou de la protection juridique.

• Respect et discrétion : interventions réalisées avec tact, sans curiosité, en veillant à préserver l’intimité des familles et des occupants voisins.

• Communication simple et transparente : explications claires avant, pendant et après l’intervention, avec un seul interlocuteur du début à la fin.

• Protocole d’hygiène structuré : méthodes inspirées des pratiques professionnelles de désinfection, produits adaptés, temps de contact respectés, traçabilité de l’intervention.

• Collaboration avec les acteurs locaux : possibilité de travailler en lien avec les mairies, les pompes funèbres, les offices HLM, les associations ou les mandataires désignés par la famille.

• Souplesse et adaptation : horaires aménagés, interventions tôt le matin ou en fin de journée si besoin, optimisation du planning pour limiter l’impact sur le voisinage.

• Couverture géographique étendue : interventions régulières dans l’Aube (10), la Seine-et-Marne (77), la Marne (51) et l’Yonne (89), avec une forte présence autour de Nogent-sur-Seine 10400, Romilly-sur-Seine 10100, Provins 77160, Sens 89100 et Troyes 10000.

• Accompagnement administratif : documents fournis pour les assurances, les notaires ou les bailleurs, afin de faciliter les démarches après le décès.

Les interventions de nettoyage après décès sont assurées sur une large zone autour de Nogent-sur-Seine (10400) :

Aube (10) : Nogent-sur-Seine 10400, Romilly-sur-Seine 10100, Pont-sur-Seine 10400, Méry-sur-Seine 10170, Traînel 10400, Troyes 10000, Sainte-Savine 10300, Saint-André-les-Vergers 10120, Villenauxe-la-Grande 10370 et communes voisines.

Seine-et-Marne (77) : Provins 77160, Bray-sur-Seine 77480, Donnemarie-Dontilly 77520, Nangis 77370, Montereau-Fault-Yonne 77130, Longueville 77650 et le secteur est du département.

Yonne (89) : Sens 89100, Paron 89100, Gron 89100, Villeneuve-sur-Yonne 89500 et les communes situées entre Sens et Nogent-sur-Seine.

Marne (51) : Châlons-en-Champagne 51000, Vitry-le-François 51300, Épernay 51200 et certaines communes en limite avec l’Aube.

Selon la demande, des déplacements peuvent être étudiés sur d’autres communes de la région Grand Est, Bourgogne et Île-de-France Est.

🕒 Sous quel délai pouvez-vous intervenir après un décès ?
Les délais varient selon la distance et le niveau d’urgence, mais une intervention peut souvent être programmée très rapidement, parfois le jour même ou sous 24 h après validation du devis.

📄 Fournissez-vous des documents pour les assurances et notaires ?
Oui, une facture détaillée et, si besoin, des attestations de désinfection et de passage en déchetterie peuvent être remises pour appuyer un dossier d’assurance ou un dossier de succession.

👪 La famille peut-elle accéder au logement pendant l’intervention ?
L’accès peut être autorisé sur certains temps calmes, lorsque les conditions de sécurité le permettent. Dans la mesure du possible, l’organisation est pensée pour limiter les déplacements inutiles.

🧴 Utilisez-vous les mêmes produits que pour un nettoyage classique ?
Non, les opérations après décès nécessitent l’usage de produits professionnels spécifiques, avec des propriétés virucides, bactéricides et fongicides, et un protocole de mise en œuvre plus strict.

🏘 Quels types de logements prenez-vous en charge ?
Maisons, appartements, studios, logements sociaux, résidences principales ou secondaires, caves, garages et annexes attenantes peuvent être intégrés à l’intervention.

🚓 Intervenez-vous après une scène de crime ou une enquête ?
Oui, mais uniquement lorsque les autorités (police, gendarmerie) ont levé les scellés et autorisé le nettoyage. L’intervention peut alors inclure un travail plus poussé sur certaines zones à risque.

💶 Le coût est-il le même que pour un simple nettoyage ?
En général non : le tarif tient compte du temps passé, du niveau de décontamination, du volume à évacuer et des protections nécessaires. Un devis personnalisé est systématiquement proposé avant toute intervention.

🌍 Intervenez-vous uniquement autour de Nogent-sur-Seine ?
La zone principale couvre l’Aube (10), la Seine-et-Marne (77), la Marne (51) et l’Yonne (89), avec de nombreuses demandes à Nogent-sur-Seine 10400, Romilly-sur-Seine 10100, Provins 77160, Sens 89100 et Troyes 10000.